Enviamos los lunes y jueves
NOTA: Para envíos que superen los 25kg. rogamos consulten por correo electrónico a info@lahorchateria.com.
Realizamos envíos dos días a la semana: LUNES y JUEVES (los pedidos realizados entre el lunes y el miércoles se enviarán el jueves y los pedidos realizados entre el jueves y el domingo se enviarán los lunes).
El precio del porte variará en función del destino y el peso del envío. Le recomendamos que realice todo el proceso de compra hasta el último paso, introduciendo todos sus datos, para conocer el gasto de envío exacto para su dirección. ¡Gracias!
En caso de ser una empresa y querer solicitar factura de compra, rogamos se pongan en contacto con nosotros a través del mail info@lahorchateria.com. ¡Gracias!
Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla
Actualmente Món Orxata no realiza envíos a las islas o Ceuta y Melilla. Para una mejor atención, pueden contactar con nosotros telefónicamente al número 961 861 561 o por correo electrónico a info@lahorchateria.com.
Europa
If you are interested in our products, write us a mail to info@lahorchateria.com asking exactly which products do you want, and where should we send them, and we will answer you with the cost of both, products and delivery.
Dónde enviar mi pedido
Puede enviar el pedido a cualquier lugar independientemente del domicilio que haya dado de alta en la tienda on-line. Puede enviarse el pedido a su lugar de trabajo, o a casa de cualquier persona cercana o de la familia. Sólo debe hacerlo constar en la 'Dirección de Entrega'.
Recomendaciones
Facilitar la entrega, es fundamental:
- Que en la dirección facilitada siempre haya alguien disponible (si hay alguien que pueda recibir el paquete en vez de usted, indíquelo y lo mandaremos allí).
- Facilite un teléfono en el que esté localizable de forma que podamos contactarle en caso de algún imprevisto.
- Si su dirección tiene alguna indicación especial, adviértalo (calle nueva, bajo, mote de la familia si es un pueblo pequeño, etc…).
-Si la dirección es su lugar de trabajo, especifique también el nombre de la empresa y la persona de contacto.
Atención al Cliente
Cualquier duda o sugerencia se la intentaremos solucionar a través de: info@lahorchateria.com. Todos los mails recibidos serán atendidos en un plazo máximo de 24 horas, salvo fines de semana y festivos, en cuyo caso, se responderán el primer día hábil.
¿Qué pasa con la confidencialidad de mis datos?
Según la Ley de protección de datos y acorde a lo dispuesto en la L.O. 3/2018, informamos a los usuarios de www.lahorchateria.com de la existencia de un fichero automatizado de datos con la información facilitada por usted a través de la Web. Los datos serán tratados de forma absolutamente confidencial.